Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von VitaOralis-Testkits (Balance, Profile, Profile Plus) die zwischen der Oralgenix GmbH und Verbraucherinnen und Verbrauchern über die Website www.VitaOralis.com geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Oralgenix GmbH
Aspenhaustr. 25
72770 Reutlingen
Deutschland
Vertreten durch: Dr. Stefan Frey, Dr. Severino Urban
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 796210
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE449510355
Telefon: +49 (0) 7121-3599085
E-Mail: info@oralgenix.com
§ 3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt; er ist für Sie nach Vertragsschluss nicht mehr über den Shop einsehbar.
§ 4 Vertragsgegenstand
VitaOralis ist ein Testverfahren zur Analyse des oralen Mikrobioms auf Basis moderner qPCR und Sequenzierungstechnologie (Next Generation Sequencing, NGS), das zu Lifestyle-Zwecken angeboten wird. Es steht in drei Produktvarianten zur Verfügung – Balance, Profile und Profile Plus –, die sich im Umfang der analysierten Parameter und in der Ausführlichkeit des Ergebnisberichts unterscheiden.
Jede Bestellung umfasst zwei Leistungsbestandteile:
a) Lieferung des Testkits (Ware): Entnahmeset zur eigenständigen Probenentnahme (z. B. Wangenabstrich/Speichelprobe), Stabilisierungsmedium zur Probenkonservierung sowie ein frankierter Rückumschlag für den Rückversand der Probe.
b) Laboranalyse (Dienstleistung): Nach Probeneingang erfolgt die mikrobiologische Analyse mittels qPCR oder NGS-Sequenzierung, je nach gewähltem Test.
c) Auswertung der Labordaten mittels eigens entwickelter bioinformatischer Algorithmen.
d) Ergebnisbericht: Digitale, laienverständliche Aufbereitung der Analyseergebnisse mit allgemeinen Hinweisen zur Mundgesundheit, im Umfang je nach gebuchter Variante unterschiedlich detailliert.
Der Test Profile Plus enthält zusätzlich ein Beratungsgespräch (30 Minuten, wahlweise als Video- oder Telefongespräch mit dem VitaOralis Wissenschaftsteam) zur Besprechung des Ergebnisberichts.
Wichtiger Hinweis: VitaOralis-Tests sind nicht-medizinische Lifestyle-Tests. Sie dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Beratung. Auch das Beratungsgespräch stellt keine medizinische Beratung dar. Bei gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir den Besuch einer Ärztin/eines Arztes.
§ 5 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Klick auf den Button „Zahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand des Testkits annehmen. Bitte überprüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort eingehen könnten. Sollte wir Ihr Angebot nicht annehmen (z.B. weil ein Produkt nicht lieferbar ist), informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Etwaige zusätzliche Gebühren oder Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder Klarna (Kauf auf Rechnung/Ratenkauf) erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung über Klarna gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Klarna. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes vereinbart ist.
Kommt die Kundin/der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Höhe zu berechnen. Für den Fall des Verzugs behalten wir uns vor, die Erbringung noch ausstehender Leistungen – insbesondere die Bereitstellung des Ergebnisberichts – bis zum Eingang der vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
§ 7 Lieferung und Versand
Die Lieferung der Testkits erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreichs. Einzelheiten zu Lieferzeiten, Versandkosten und dem Rückversand der Probe an unser Labor regeln die gesondert bereitgestellten Versandbedingungen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Das Testkit bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Oralgenix GmbH.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für das Testkit als Ware richtet sich die Gewährleistung nach den Vorschriften des Kaufrechts (§§ 434 ff. BGB); die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3, Abs. 2 BGB). Für die Analyse-Dienstleistung richtet sich die Gewährleistung nach den einschlägigen werk-/dienstvertraglichen Vorschriften.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon ebenfalls unberührt.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Wir haften für das Verschulden unserer Erfüllungsgehilfen, insbesondere des von uns beauftragten Labors und Versanddienstleisters, im gleichen Umfang wie für eigenes Verschulden nach den vorstehenden Absätzen.
Für die inhaltliche Richtigkeit selbst bereitgestellter Angaben (z. B. im Rahmen der Probenregistrierung) sowie für eine sachgerechte Probenentnahme durch die Kundin/den Kunden übernehmen wir keine Haftung, soweit uns insoweit kein Verschulden trifft.
Für Verzögerungen bei der Lieferung des Testkits gelten die vorstehenden Haftungsbegrenzungen entsprechend. Bei Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt, Streik beim Versanddienstleister, unvorhersehbare Betriebsstörungen), ist unsere Haftung ausgeschlossen; wir informieren in diesem Fall über die voraussichtliche neue Lieferzeit.
Liefert die Analyse aus technischen Gründen (z. B. unzureichendes Probenmaterial, Kontamination, Fehler im Sequenzierungsprozess) kein verwertbares Ergebnis, stellen wir der Kundin/dem Kunden kostenlos ein Ersatzkit zur erneuten Probenentnahme zur Verfügung. Ist eine erneute Probenentnahme nicht möglich oder nicht zumutbar, erstatten wir den gezahlten Preis vollständig zurück.
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Onlineshops und des Kundenkontos, übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr, insbesondere nicht für Ausfälle durch Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder von uns nicht zu vertretende technische Störungen bei Dritten (z. B. Zahlungsdienstleistern).
Für den Verlust von Daten (z. B. Registrierungsangaben, digitaler Ergebnisbericht) haften wir nur insoweit, als der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und den Umständen entsprechender Datensicherung eingetreten wäre.
Für gesundheitsbezogene Entscheidungen, die Kundinnen/Kunden allein auf Grundlage des Ergebnisberichts oder des Beratungsgesprächs treffen, ohne ärztlichen Rat einzuholen, übernehmen wir keine Haftung; § 4 bleibt unberührt.
§ 11 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung sowie den ergänzenden Hinweisen zu Testkit und Laboranalyse (siehe „Widerrufsrecht bei VitaOralis-Testkits“).
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, einschließlich der im Rahmen der Probenanalyse verarbeiteten Gesundheits-/Analysedaten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des österreichischen Verbraucherschutzrechts gewährleistet ist. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag wird das sachlich zuständige Gericht in Stuttgart vereinbart, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzregelungen entgegenstehen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die einschlägige gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Lücken.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf www.VitaOralis.com einsehbar.